发布时间:2022-04-15阅读:
家用厨电常见的
售后问题及解决办法
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万喜电器售后问题解读
日常售后服务过程中,许多经销商及专业售后服务人员,会面对消费者提出的各种问题,尤其是吸油烟机、燃气灶具、家用消毒碗柜、净水器、集成灶、燃电热水器产品,综合这些问题,我们特编辑了一些关于这些产品的疑难问题集锦,希望能够帮助到厨卫经销商及专业售后服务人士。
吸油烟机常见问题
吸油烟机在工作过程中突然熄火,不工作
针对这种问题,主要的原因有:
1、电机工作时间较长,发热导致电机停止工作,将电机冷却一会,如果冷却之后还是不行,请专业人员检查电机是否被烧坏?如是,请联系厂家,更换电机;
2、检查是否因操作不当,按下了电机开启键?如是,请重新打开该按键;
3、检查家中电路问题,看是否有跳闸或者短路停电的现象?如是请接通电路。
油烟机开启之后,电机不转,这是什么问题呢?
面对这类问题,
1、 控制电机的开关问题,如是,检修开关;
2、连接电机的电源线断路,如是,连接好电源线;
3、电容器损坏,如是,更换电容器;
4、电机烧坏或磨损,如是,更换电机;
5、电路控制板故障,
6、电机过热保护断开,拆开电机连接过热保护或稍
吸油烟机不吸烟是怎么回事?
最基本的原因可能为——排风管道中间的隔板(扇叶)没直放、没打开,或人为地把排风管道阻死了。
解决方法:
1、做好
2、开动电机,检查一下,是吸风还是吹风,吹风证明电机反转了,是吸风证明是电机功率太小、风叶变形、排风管道太长。检查出原因,修理才会容易。
二
灶具产品常见问题
在没电或者点火针不工作的状态下,灶具能不能够用打火机点燃呢?
按照常理来说,带有离子熄火保护的灶具在没有产生电火花的状态下,用打火机是不能点燃的;相比而言,带有热电偶熄火保护的灶具在没有产生电火花的状态下,向下按压旋钮,之后用打火机是可以点燃的。
灶具的玻璃面板会不会炸裂啊?
万喜电器燃气灶的玻璃面板全部带有精密防爆网,不会炸裂,同时,玻璃面板的爆破率符合国家标准的3%以内;另外,万喜电器燃气灶的玻璃面板在出厂前经过压力测试,承重能力≥75kg,从全方位保障您的安全。
燃气灶松手熄火是什么原因?该怎么处理?
公司的发展离不开每一个同事的努力与
2、可能原因:
3、可能原因:热电偶与电磁阀的连接线松脱;检修方法:接好感应连接线。
4、可能原因:感应针或电磁阀上脏物多;检修方法:清除脏物。
三
热水器常见问题
在正常加热下突然跳闸是什么原因?
原因1:发热管与温敏开关探头经金属直接导热,若导热过快、过高,会产生误动作处理:将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电,将万用表打至最大量程度于 7MΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接,若冷态绝缘电阻小于7MΩ则需更换发热管;
原因2:发热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现),其绝缘电阻值不稳定,当漏电电流超过某一数值,漏电保护插头会立即动作处理:检查排除或更换发热管;
原因3:其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理:检查排除或更换元件;
原因4:漏电保护插头与劣质插座接触不良,因过热而产生误动作处理:更换插座;
原因5:泼电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理:更换温敏开关或漏电
热水器加热过程中,为什么安全阀
原因:由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器,在加热或保温过程中,热水器内胆的水压大于6Mpa,使单向安全阀溢压而滴出.
水珠处理:关闭进水阀,将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象,使水从花洒中滴出;如果未安装混水阀,可把出热水球阀打开一点,在此处泄压流水,也可避免单向安全阀的漏水现象。
加热指示灯亮,但不能加热?
原因1:发热管接插端接触不良或断线处理:检查排除;
原因2:发热管烧坏处理:更换发热管。
以上厨电售后一些问题还有解决方法,有备无患,赶紧收藏起来备用吧。如果你家使用万喜电器的产品有问题,请在公众号留下联系方式或者拨打万喜电器官方总部售后电话400-830-8233,快速高效帮大家解决问题!
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